في متجر إلكتروني بإزمير، وضوح الشحن والدفع لا يقل أهمية عن عرض المنتج. أظهروا رسوم الشحن وتوقعات الإرسال ومعلومات الإرجاع قبل الخطوة الأخيرة. اختبروا تغيير الكمية وتصحيح العنوان والتعافي من الأخطاء بالهاتف. لا ينبغي أن يظهر الدفع الفاشل كطلب مكتمل، ويجب أن يقترن الدفع الناجح بسجل طلب. حدّدوا نطاق التكامل وأكملوا طلباً تجريبياً مضبوطاً قبل الإطلاق.
قائمة التحقق قبل البدء
- اعرضوا تكلفة الشحن قبل الدفع.
- اختبروا فشل الدفع والإلغاء.
- تحققوا من المبلغ الإجمالي والتسليم في الشراء عبر الهاتف.
تخطيط النطاق
يجب اتساق معلومات المنتج والصور والمخزون والتشغيل. اجعلوا معلومات التسليم والدفع والإرجاع متاحة قبل الشراء.
جربوا الشراء بالهاتف بخيارات مختلفة لمنتج اختبار. قارنوا مجموع السلة والطلب والإشعار، وافحصوا سيناريو الفشل أيضاً.
خطأ ينبغي تجنبه
لا تختاروا المنصة بالتصميم وحده. حجم المنتجات ومزود الدفع والتكامل وعمل الفريق تؤثر في القرار.
اختبروا الدفع الفاشل والناجح في بيئة المزود التجريبية. ينبغي أن تبقى السلة وحالة الطلب واضحة بعد العودة من البنك. يجب ألا ينشئ تكرار الإشعار طلباً ثانياً. جرّبوا قواعد الشحن مع قيم سلة مختلفة لتجنب مفاجآت العروض.
الخدمة الإقليمية وتحضير المشروع
تخطط وكالة يولي الرقمية، ومقرها تورغوتلو، لمشروعات المواقع والتجارة الإلكترونية والإعلان وتحسين البحث والتواصل الاجتماعي والهوية للشركات في منطقة مانيسا وإزمير. ليست جميع الخطوات ضرورية لكل نشاط. شاركوا نظامكم الحالي ومحتواكم وجمهوركم وأولوياتكم لتحديد نطاق مناسب. اسم المدينة وحده ليس خطة مشروع؛ يعتمد العمل على احتياجات المنشأة الفعلية والمعلومات المتاحة.
