يعرّف موقع الشركة العميل بك قبل محادثة المبيعات. ينبغي أن يوضح الخدمات ونطاقها وطرق الاتصال، وأن يساعد التصميم الزائر على الوصول إلى المعلومة المناسبة.
أجب عن أسئلة المبيعات في الصفحات
اجمع أسئلة العملاء عن النطاق والمراحل والمدة والتسليم. أجب عنها في صفحة كل خدمة. اعرض أعمالاً مرتبطة بالخدمة، وتجنّب النتائج أو التقييمات غير الموثقة.
سهّل التواصل
قدّم خطوة تالية مناسبة في كل صفحة. اطلب في النموذج المعلومات اللازمة للتقييم الأولي فقط. اختبر روابط الهاتف والبريد والنموذج على الهاتف. تأكّد من وصول الطلبات وحدّد الشخص المسؤول عن الرد.
قيّم جودة الاستفسارات
راجع مدى توافق الاستفسارات مع خدماتك، لا عدد الزيارات وحده. الأسئلة التي يشرحها فريق المبيعات باستمرار تكشف نقصاً في المحتوى. يجب أن يصف الموقع ومحادثة المبيعات النطاق نفسه.
