¿Cómo se realizan los pagos?+
El método y las fases de pago se indican junto con el alcance en la propuesta escrita. Elegir un paquete aquí no inicia ningún pago.
¿Solicitan un anticipo?+
La necesidad y el importe del anticipo dependen del alcance y se indican en la propuesta. Acordamos el plan de pago antes de empezar.
¿Cuántos días se tarda en crear una web?+
Los plazos dependen de páginas, contenidos, aprobaciones e integraciones. Tras la primera conversación compartimos un calendario de entregas.
¿Se incluyen dominio y alojamiento?+
Dominio, alojamiento y licencias externas no se incluyen salvo indicación expresa. Revisamos su infraestructura actual al empezar.
¿Seré propietario de la web y las cuentas?+
Su empresa conserva dominio y cuentas. Los archivos fuente, accesos y derechos de uso que se entregarán se especifican por escrito.
¿Puedo ampliar mi paquete después?+
Evaluamos nuevas páginas, módulos o integraciones con su infraestructura. El trabajo adicional se detalla y presupuesta aparte.
¿Es obligatorio contratar mantenimiento?+
El mantenimiento es un servicio aparte. Acordamos responsabilidades de actualización, copias y soporte en la entrega. El plan mensual es opcional.
¿Cobran comisión sobre las ventas online?+
Las tarifas de instalación y gestión indicadas aquí no incluyen comisión de ventas. Los proveedores de pago, marketplaces y plataformas aplican sus propias condiciones.
¿Qué cubre una ronda de revisión?+
Una revisión ajusta el diseño presentado dentro del alcance acordado. Nuevas páginas, funciones o diseños fuera del alcance se valoran aparte.
¿Cómo se indican facturación e impuestos?+
La facturación y los impuestos figuran en la propuesta final y las condiciones. Confirme el alcance de la estimación con la propuesta escrita.
¿El gasto publicitario está incluido en el paquete?+
La inversión en Google, Meta u otras plataformas es independiente de la gestión de la agencia. El presupuesto se acuerda según objetivos y plan.
¿Las sesiones de foto y vídeo están incluidas en redes sociales?+
Las sesiones y la producción se presupuestan aparte. Cantidad, ubicación, edición y formatos se definen en el alcance.
