كثيرًا ما يراكم عملاؤكم أولًا على Google أو على الخريطة. فإذا كانت ساعات عملكم خاطئة، أو رقم هاتفكم قديمًا، أو كان موقعكم يُفتح بصعوبة على الجوال، فليس من السهل دائمًا ملاحظة ذلك. وتحليل الظهور الرقمي المجاني موجود لجمع هذا النوع من النواقص في قائمة واحدة.
في Yulee Dijital Ajans نُجري هذا الفحص مجانًا للمنشآت في تورغوتلو ومانيسا. والهدف ليس أن نبيعكم شيئًا، بل أن تروا بوضوح أين تقفون. ولا نُجري الفحص كأنه تدقيق تقني، بل من وجهة نظر عميل يبحث عنكم. وقد كتبنا أدناه بوضوح ما الذي نفحصه، وكيف نسلّمه، وما الذي نطلبه منكم.
ما الذي يُفحص في التحليل؟
تتبع قائمة الفحص الطريق الذي يسلكه العميل منذ أن يجدكم حتى يتواصل معكم:
- ملف النشاط التجاري على Google (Google Business Profile): هل الفئة صحيحة، وهل ساعات العمل محدّثة، وهل الصور كافية، وهل يُرَدّ على التقييمات؟
- الظهور على الخريطة: ننظر إلى موقعكم على الخريطة في بضع عمليات بحث نموذجية تتعلق بمنشأتكم.
- الموقع الإلكتروني: سرعة الفتح على الجوال، وعناوين الصفحات، والأوصاف التعريفية (meta)، وإعدادات SEO الأساسية. وننظر باختصار أيضًا إلى الصفحات التي يظهر بها الموقع على Google.
- مسار التواصل: هل يعمل زرّا الهاتف وWhatsApp، وهل يُرسَل النموذج، وفي كم خطوة يصل إليكم الزائر؟
- حسابات وسائل التواصل الاجتماعي: معلومات الملف الشخصي، والروابط، وتواريخ آخر المنشورات.
- اتساق الاسم والعنوان والهاتف: هل تُكتب معلومات منشأتكم بالشكل نفسه على Google وفي الموقع الإلكتروني وفي حسابات التواصل الاجتماعي؟ فرقم الهاتف القديم أو العنوان السابق قبل الانتقال من المشكلات الشائعة.
تتبع هذه العناوين مسار قرار العميل. فمثلًا يبحث شخص في مانيسا عن عيادة قريبة منه، فيراكم على الخريطة، وينظر إلى الساعات، ويدخل موقعكم، ثم يراسلكم عبر WhatsApp. وإذا انقطعت حلقة من هذه السلسلة، فقد ينتقل العميل إلى الخيار التالي.
يتغير الترتيب على الخريطة بحسب موقع الشخص الذي يبحث وعوامل أخرى. لذلك فإن عمليات البحث النموذجية التي نجريها تعطي فكرة عامة، لا ترتيبًا قاطعًا. وقد شرحنا كيف يعمل ملف النشاط التجاري على Google مع الموقع الإلكتروني في دليلنا لتحسين الظهور المحلي (SEO) في تورغوتلو.
كيف يُسلَّم التحليل؟
تبقى العملية قصيرة وبسيطة:
- نستلم طلبكم ونتأكد من معلومات منشأتكم.
- نفحص العناوين المذكورة أعلاه من خلال المعلومات المتاحة للعموم.
- نرسل إليكم النتائج في ملخص مكتوب قصير. ونكتب في كل بند ما رأيناه وما يمكن فعله.
- نراجع الملخص معًا في محادثة مدتها 15–20 دقيقة. ويمكن أن تكون المحادثة في مكتبنا في تورغوتلو، أو عبر الهاتف، أو عبر الإنترنت.
الملخص ليس تقريرًا طويلًا مليئًا بالمصطلحات التقنية، بل قائمة مرتّبة حسب الأولوية وسهلة القراءة. وقد يكون أحد البنود مثلًا: «ساعات يوم السبت تظهر فارغة في ملف النشاط التجاري على Google؛ ويكفي تحديثها من الملف.» ويمكنكم إصلاح بعضها بأنفسكم؛ فمثلًا لا تحتاجون إلى وكالة لتحديث ساعات العمل أو تجديد صور الملف.
ماذا نطلب منكم؟
تكفي ثلاث معلومات للتحليل:
- اسم منشأتكم
- عنوان موقعكم الإلكتروني (إن وُجد)
- حساباتكم على وسائل التواصل الاجتماعي
ويمكن إجراء التحليل حتى إن لم يكن لديكم موقع إلكتروني؛ وفي هذه الحالة نركّز على ملف النشاط التجاري على Google وحسابات التواصل الاجتماعي. وإذا كتبتم أيضًا المنطقة التي تخدمونها والكلمات التي يبحث بها عملاؤكم عنكم عادةً، يمكننا اختيار عمليات البحث النموذجية بدقة أكبر. ولا نحتاج إلى أي معلومات أخرى. وإذا لاحظنا أثناء الفحص أمرًا مثل استمرار ظهور ملف قديم أو فرع مغلق على الخريطة، نضيفه أيضًا إلى الملخص.
من يمكنه طلب التحليل؟
لا يُجرى التحليل إلا بطلب من صاحب المنشأة أو صاحب الصلاحية فيها. ولا نُجري تحليلًا نيابةً عن منشأة أخرى أو لدراسة منافس.
لا نطلب كلمة مرور ملف النشاط التجاري على Google أو لوحة تحكم الموقع أو حساباتكم على وسائل التواصل الاجتماعي. فالتحليل لا يتطلب منا تسجيل الدخول إلى أي من حساباتكم، ولا نُجري أي تغيير عليها.
يُقدَّم هذا التحليل للمنشآت في تورغوتلو ومانيسا. فالمقهى الصغير في تورغوتلو، والشركة التي تُنتج في منطقة صناعية منظمة (OSB) في مانيسا، يبدآن كلاهما بقائمة الفحص نفسها.
لا التزام ولا ضغط للبيع
لستم ملزمين بطلب أي خدمة بعد التحليل. في المحادثة نشرح النتائج ونجيب عن أسئلتكم. وإذا لم تطلبوا عرض سعر فلن نرسله، ولن نتصل بكم مرارًا.
ونخبركم في المحادثة أيضًا بالنتائج التي ينبغي أن تبدؤوا بها. وكثيرًا ما تكون الخطوات الأكثر فاعلية هي الأبسط: الفئة الصحيحة، والساعات المحدّثة، وزر هاتف يعمل. وبالنسبة إلى بعض المنشآت، لا تكون الخطوة الصحيحة العمل مع وكالة، بل تصحيح بعض الإعدادات؛ وفي هذه الحالة نقول ذلك بوضوح.
التحليل ليس ضمانًا. فإصلاح النواقص قد يساعد على تحسين ظهوركم؛ لكننا لا نقدّم ضمانًا للترتيب في Google أو لعدد المتابعين أو المبيعات.
ماذا يحدث بعد التحليل؟
يمكنكم أخذ القائمة وتطبيقها مع فريقكم؛ ونضع في الملخص علامة منفصلة على البنود التي يمكن تنفيذها دون دعم خارجي. أو يمكنكم طلب الدعم في موضوع محدد: مثل تسريع الموقع الإلكتروني، أو العمل على SEO، أو تنظيم وسائل التواصل الاجتماعي، أو إعداد قياس الإعلانات. والقرار في ذلك لكم. وإذا أردتم الدعم، يرد النطاق والسعر في عرض مكتوب؛ وتكون نتائج التحليل نقطة انطلاق العرض.
لطلب التحليل يمكنكم الاتصال على الرقم 0530 735 13 42 أو مراسلتنا عبر WhatsApp. ويكفي أيضًا أن ترسلوا اسم منشأتكم وموقعكم الإلكتروني وحساباتكم على التواصل الاجتماعي إلى info@yulee.com.tr، أو أن تكتبوا إلينا عبر نموذج التواصل مع ملاحظة «تحليل مجاني». يقع مكتبنا في العنوان: Turan Mah., Kılınç Sk. No:4, Turgutlu.
