نشر الإعلانات أمر سهل؛ أما الصعب فهو معرفة ما الذي جلبه المال المُنفَق. فعندما تطلق منشأة في تورغوتلو إعلانًا على Google أو Instagram، يكون السؤال الحقيقي: كم مكالمة، وكم نموذجًا، وكم رسالة WhatsApp جاءت من هذا الإعلان؟
في Yulee Dijital Ajans نُعدّ إعلانات Google Ads وMeta ونديرها بطريقة تجيب عن هذا السؤال. في هذه الصفحة نشرح متى نختار كل قناة، وكيف نقيس النتائج، وكيف نحتسب الأجور. يمكننا أن نلتقي بكم وجهًا لوجه في مكتبنا في تورغوتلو، ونعمل أيضًا عن بُعد مع منشآت في مانيسا وإزمير.
أي قناة تناسب أي منشأة؟
تؤدي القناتان وظيفتين مختلفتين. والقناة التي نبدأ بها تعتمد على الطريقة التي يجدكم بها عملاؤكم.
- Google Ads: تصل إلى الشخص الذي لديه حاجة ويبحث عنها. وهي غالبًا الخيار الأول للخدمات التي يُبحث عنها، مثل الصيانة والإصلاح والعيادات والمنتجات الصناعية وقطع الغيار.
- إعلانات Meta (Instagram وFacebook): تصل إلى أشخاص لم يبحثوا بعد لكنهم قد يهتمون. وهي بداية جيدة للمقاهي والمطاعم والمتاجر والفعاليات والمنتجات القوية بصريًا.
- القناتان معًا: في المنشآت التي يُبحث عنها ولديها في الوقت نفسه محتوى بصري قوي، تكمّل القناتان بعضهما. وإذا كانت الميزانية صغيرة، فالأفضل البدء بقناة واحدة ثم التوسع بحسب النتائج.
في المنشآت التي تقدّم منتجات صناعية أو خدمات للشركات، قد يكون عدد عمليات البحث منخفضًا. لكن لأن كل طلب يصل يكون ذا قيمة، فقد تظل Google Ads مجدية.
فمثلًا قد تكون عمليات البحث على Google هي الأهم لمنشأة تبيع معدات زراعية في تورغوتلو، بينما تكون إعلانات Instagram أنسب لمقهى افتُتح حديثًا.
الاستهداف الجغرافي: تورغوتلو وما حولها
بالنسبة إلى منشأة محلية، فإن معرفة من يُعرض عليه الإعلان لا تقل أهمية عن مقدار ما يُنفَق. لذلك نُعدّ الحملات بحسب المنطقة التي تخدمونها. وقد تكون هناك خيارات مختلفة: تورغوتلو وحدها، أو تورغوتلو مع البلدات المجاورة، أو مانيسا كلها، أو إزمير.
وهنا تفصيل مهم: الأشخاص الموجودون في المنطقة ليسوا هم أنفسهم الأشخاص المهتمين بالمنطقة. فبالنسبة إلى منشأة تقدّم خدماتها في الموقع، يكون التركيز على الموجودين في المنطقة هو الأصح في أغلب الأحيان. ونضبط إعداد الاستهداف عند إنشاء الحملة مع مراعاة هذا الفرق. وبالنسبة إلى منشأة تخدم إزمير أيضًا، فإن جمع المناطق في حملات منفصلة يسهّل رؤية أداء الميزانية في كل منطقة على حدة.
أما لدى الشركات المصنّعة والمصدّرة فالوضع مختلف. فقد يكون عملاؤكم في مدن أخرى أو خارج البلاد. وفي هذه الحالة لا يقتصر الاستهداف على تورغوتلو، بل يُخطَّط لاختيار اللغة والدولة بشكل منفصل.
لا نبدأ قبل إعداد قياس التحويلات
إدارة الإعلانات دون قياس تعني تخمين النتائج. لذلك فإن أول عمل هو إعداد بنية القياس:
- نحدد الإجراءات ذات القيمة لكم: إرسال نموذج، أو مكالمة هاتفية، أو نقرة على WhatsApp، أو عملية بيع.
- نُعدّ هذه الإجراءات بحيث تُتتبَّع في Google Analytics وGoogle Ads، وفي Meta عند الحاجة.
- نختبرها ونتحقق من احتساب كل تحويل بشكل صحيح.
- وبعد ذلك فقط نُطلق الحملات.
جزء من المكالمات الهاتفية لا يأتي من الإعلانات، بل من الخريطة أو من التوصيات. لذلك نسأل في اللقاء الأول أيضًا عن الطريقة التي يجدكم بها عملاؤكم؛ حتى تُقرأ التقارير بواقعية. وقد شرحنا تفاصيل الخطوات في دليلنا لإعداد تحويلات Google Ads.
الفرق بين ميزانية الإعلانات وأجرة الإدارة
سترون في العرض بندين منفصلين. ميزانية الإعلانات هي المبلغ الذي يُدفع مباشرةً إلى Google أو Meta. أما أجرة الإدارة فهي الأجرة المدفوعة مقابل إعداد الحملات ومتابعتها وتحسينها وإعداد تقاريرها. وميزانية الإعلانات غير مشمولة في أجرة الإدارة.
نحدد مقدار الميزانية معًا. فالاختبار بميزانية صغيرة ثم زيادتها بحسب النتائج أكثر أمانًا لمعظم المنشآت. وأيًّا كانت الوكالة التي تعملون معها، فمن الممارسات الجيدة أن يكون الحساب الإعلاني ملكًا لمنشأتكم وأن تبقى صلاحية الوصول إليه بين أيديكم. ولتخطيط الميزانية يمكنكم أيضًا مراجعة دليلنا لتخطيط ميزانية الإعلانات.
تُدرج باقات الإدارة لدينا بأسعارها الشهرية الابتدائية:
- Ads Start: ابتداءً من 5.000 ₺ شهريًا
- Ads Growth: ابتداءً من 8.500 ₺ شهريًا
- Performance: بعرض سعر بحسب النطاق
إذا تغيّر النطاق تغيّر السعر؛ وتُذكر الضرائب بشكل منفصل في العرض. وللتفاصيل يمكنكم مراجعة صفحة Google Ads والإعلانات القائمة على الأداء.
تحسين أسبوعي وتقرير شهري
لا ينتهي العمل بعد إطلاق الحملة. ففي المراجعات الأسبوعية نفحص مصطلحات البحث، ونستبعد عمليات البحث غير ذات الصلة، ونعدّل نصوص الإعلانات وتوزيع الميزانية. وفي Meta ننظر إلى أي الصور والنصوص تحقق أداءً أفضل. ونتخذ القرارات بعد تجمّع بيانات كافية؛ فتغيير الحملة باستمرار بناءً على نتائج بضعة أيام يصعّب القراءة الصحيحة.
في نهاية الشهر تتلقون تقريرًا بسيطًا: كم أُنفق، وكم تحويلًا جاء، وما تكلفة التحويل الواحد، وما الذي سيتغير في الشهر القادم. ولا نكتفي في التقرير بالأرقام؛ بل نكتب في جمل قصيرة ما الذي جرّبناه في الشهر الماضي وما الذي سنغيّره. لا نقدّم ضمانًا للنتائج؛ لكنكم ترون بوضوح على أي بيانات يستند كل قرار.
هل الصفحة التي سيقود إليها الإعلان جاهزة؟
الإعلان يجلب النقرة، أما الطلب فتجمعه الصفحة. فإذا وصل الزائر إلى الصفحة الرئيسية ولم يجد ما يبحث عنه، ضاعت الميزانية. لذلك نراجع الصفحة المقصودة قبل بدء الحملة. ويجب أن يجد الزائر في الصفحة المقصودة إجابات سريعة عن الأسئلة التالية:
- ماذا تقدّمون، وهل العرض الوارد في الإعلان موجود هنا أيضًا؟
- أي منطقة تخدمون؟
- كيف يمكن التواصل معكم: الهاتف أو WhatsApp أو النموذج؟
- لماذا يثق بكم: العنوان، ونماذج من الأعمال، والأسئلة الشائعة
وعند الحاجة نقترح صفحة تتناول موضوع الإعلان نفسه، وتُفتح بسرعة على الجوال، وتوجّه إلى إجراء واحد.
إذا أردتم مراجعة حسابكم الإعلاني معًا، يمكنكم الاتصال على الرقم 0530 735 13 42، أو مراسلتنا عبر WhatsApp، أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@yulee.com.tr.
