Dati mancanti e prestazioni scarse sono problemi diversi. Test, duplicati e periodi non allineati possono falsare le valutazioni.
Passi pratici
- Separate traffico di prova e duplicati dai clienti reali.
- Allineate fusi orari, periodi e valute.
- Non interpretate dati mancanti come successo o fallimento.
Definire l’ambito
Misurare richiede definizioni chiare oltre alla raccolta. Documentate sorgenti, eventi e risultati invece di conservare informazioni inutili.
Verificare il risultato
Confrontate test e registri reali. Usate periodi, fusi e ambiti equivalenti; annotate dati mancanti per rifiuto o errori.
Un errore comune
Piattaforma e CRM possono differire. Definire successo un numero senza spiegarlo può causare decisioni sbagliate.
Esempio pratico
Inviare un modulo e generare una vendita sono eventi diversi. Definite ciascuno e la sua fonte prima del confronto.
