Define la función de la web
«Queremos una web moderna» expresa una preferencia, no un objetivo. Decide si debe captar consultas, presentar un catálogo o apoyar las ventas. Ordena los objetivos por prioridad: esta decisión determina el contenido de inicio y las llamadas a la acción.
Enumera las preguntas de tus clientes
Las preguntas habituales en ventas ayudan a planificar páginas. Explica para quién es el servicio, su alcance, proceso y qué debe preparar el cliente. Distribuye las respuestas en las páginas pertinentes sin saturar la primera pantalla.
Haz inventario de contenidos
Reúne textos, fotos, catálogos, documentos y referencias. Señala qué está actualizado, qué debe renovarse y qué se elimina. Comprueba derechos y permisos y asigna la preparación de contenidos antes de diseñar.
Explica funciones con ejemplos
En vez de pedir solo un panel, explica qué actualizará el equipo y con qué frecuencia. Productos, proyectos y consultas requieren funciones distintas. Indica proveedores y accesos para pagos, CRM o envíos y así definir bien el alcance técnico.
Acuerda aprobaciones y lanzamiento
Elige quién aprueba diseño y contenidos. Los comentarios dispersos pueden retrasar la entrega. Documenta alcance, plazos, entregables, mantenimiento y licencias. Un buen briefing no necesita todas las respuestas, pero debe mostrar las preguntas pendientes.
